Školení uživatelského výzkumu

Designovat bez uživatelského výzkumu je jako řídit se zavázanýma očima. Naučím vás pozorovat a naslouchat, analyzovat a hledat správnou cestu džunglí nekonečného množství řešení.

Máte zájem o toto školení?

I když toto školení v nejbližší době neplánujeme vypsat veřejně, rádi vám ho připravíme na míru, s ohledem na specifické potřeby a zájmy vašeho týmu.

Cena celodenního školení na míru začíná na 30 000 Kč.

Kontaktujte mě, společně vymyslíme vhodnou formu pro vaše školení

Fotografie Petra Hejcmanová

Petra Hejcmanová
Koordinátorka vzdělávání

(+420) 775 854 238

garance

  • Jak se uživatelský výzkum liší od marketingového.
  • Kdy zvolit kvalitativní a kdy kvantitativní metody.
  • Jak dát uživatelům tvář pomocí person.
  • Mapovat jednotlivé fáze zákaznické cesty pomocí customer journey maps.
  • Jak správně pozorovat, jak naslouchat a jak se ptát.

Zajímajímá vás, jak přizpůsobit web mobilním zařízením? Zkuste školení: Mobile - web, aplikace nebo responzivní design.

Střílíte-li naslepo a stavíte web podle toho, co si myslíte, že návštěvníkům vyhovuje, máte vysokou pravděpodobnost, že minete. I tipovat 50 na 50 je lepší. Zachrání vás jedině reálná data. Uživatelský výzkum vám prozradí, kdo jsou vaši uživatelé a co chtějí.

  • Pozorování a naslouchání - základní dovednost výzkumníka.
  • Rozhovory s uživateli – hloubkový výzkum, který vám rozšíří obzory.
  • Kontextové šetření - výzkum v terénu.
  • Focus groups – skupinové diskuse s uživateli.
  • „Špehování“ návštěvníků přes UserFly, mYx či Clicktale.
  • Dotazníky - dobrý sluha, ale zlý pán.
  • Mapování zákaznické cesty.
  • Persony - ambasadoři uživatelů ve vaší firmě.
  • Storytelling - jeden příběh vydá za tisíce tabulek.

Doporučujeme zejména pro: marketingové pracovníky zodpovědné za firemní web, majitele a provozovatele webů, tvůrce a návrháře webu, majitele e-shopů.

Na školení nejsou potřeba žádné předchozí znalosti.

  • studijní materiály,
  • certifikát absolventa školení,
  • občerstvení,
  • možnost bezplatné e-mailové konzultace s lektorem po dobu 14 dní,
  • garance vrácení peněz v případě nespokojenosti.

Online vzdělávání

Moderní způsob školení z pohodlí vašeho domova, které můžete okamžitě využívat.

Přejít na e-learning a videokurzy →

Školení na míru

Chcete školení na míru vašim potřebám a současným znalostem problematiky?

Chci školení na míru →