E-mail marketing v praxi (Zoom)
Zákaznická retence je stále aktuálním tématem. Soustředit se jen na nové zákazníky je obrovskou chybou, která vás po čase dožene v podobě snižující se marže. Naučte se, jak vytěžit ze svých kontaktů maximum - nasbírejte rychle kvalitní kontakty, zasílejte jim propagační, dynamické i automatizované emaily a zvyšte tak obrat a loajálnost zákazníků.
Máte zájem o toto školení?
I když toto školení v nejbližší době neplánujeme vypsat veřejně, rádi vám ho připravíme na míru, s ohledem na specifické potřeby a zájmy vašeho týmu.
Cena celodenního školení na míru začíná na 30 000 Kč.
Kontaktujte mě, společně vymyslíme vhodnou formu pro vaše školení
Petra Hejcmanová
Koordinátorka vzdělávání
Co se na školení naučíte
- Jak nastavit komunikační strategii s vašimi zákazníky.
- Na jaké klíčové oblasti nezapomenout.
- Jak získat e-mailové kontakty a přetvořit je v zákazníky.
- Jak běžnou rozesílku učinit více relevantní pro zákazníky.
- Jak zavést automatizované kampaně a co mohou přinést.
- Jak e-mailing řídit, zlepšovat a vyhodnocovat.
Podrobná osnova školení
Rozsah školení je 6 vyučovacích hodin: 9-12 a 13 - 16 hod.
Jak nastavit komunikační strategii s vašimi zákazníky
- Jak postupovat při návrhu komunikační strategie?
- Jak zvolit vhodné nástroje a jaká kritéria musím zohlednit?
- Jak poznám, že navržené scénáře fungují dle očekávání?
Získání e-mailových kontaktů
- Jak získávat kontakty na potenciální zájemce a měnit je v zákazníky?
- Budování databáze potenciálních zájemců/zákazníků
- Jak dodržet zákon při rozesílání hromadných e-mailů?
- Jak vybudovat vztah a důvěru zákazníků pomocí e-mailu?
- Jak a kde efektivně sbírat e-mail kontakty?
Jak běžnou rozesílku učinit více relevantní pro zákazníky
- Vzhled a tvorba e-mailů/newsletterů
- Copywriting newsletterů
- Dynamizace obsahu, personalizace
- Segmentace
- Nástroje pro posílání hromadných e-mailů a možnosti vyhodnocování
Jak zavést a jaké jsou automatizované kampaně a co mohou přinést
- Jak využívat automatickou e-mailovou komunikaci?
- Jak tvořit programy? Jaké programy se používají nejčastěji a jak je správně navrhnout?
- Konkrétní ukázky programů welcome proces, opuštěný košík, remarketing browse, přání k svátku a mnoho dalších.
Jak to celé řídit, zlepšovat a vyhodnocovat
- Management a správa e-mail kampaní
- KPI týkající se newsletterů a obecně komunikace se zákazníkem
- Možnosti optimalizace
Praktické ukázky v nejpoužívanějších nástrojích
- Ukázky realizace kampaní v několika e-mailových nástrojích (Maileon, Mailchimp)
- Praktická ukázka využití nástroje Litmus
- Jak jednoduše připravit první akviziční kampaň
Blok diskuze nad vlastními projekty
- Diskuze nad zaslanými ukázkami rozesílek účastníků
- Prostor pro diskuzi nad konkrétními příklady z praxe účastníků
Pro koho je školení vhodné
Doporučujeme zejména pro: podnikatele, manažery, marketingové pracovníky a majitele malých a středních firem, kteří chtějí automatizovat a podpořit své podnikání pomocí internetu a emailové komunikace.
Nejsou potřeba žádné předchozí znalosti.
Co je v ceně
- Studijní materiály
- Certifikát absolventa školení
- Bezplatné e-mailové konzultace s lektorem na probrané téma po dobu 14 dní
- Garance vrácení peněz v případě nespokojenosti
Online vzdělávání
Moderní způsob školení z pohodlí vašeho domova, které můžete okamžitě využívat.
Přejít na e-learning a videokurzy →Školení na míru
Chcete školení na míru vašim potřebám a současným znalostem problematiky?
Chci školení na míru →“
Děkujeme za opravdu velmi přínosný webinář na míru pro naše členy Komory. Zvládnout zacílit na široký target účastníků a jejich různorodých aktivit nebylo vůbec lehkým tématem. Vše bylo vysvětleno velmi srozumitelně a ocenili jsme i vaše tipy a příklady z praxe.
Maximální spokojenost. Kurz byl nabitý praktickými informacemi.
Celé školení bych zhodnotila jako velmi užitečné. Vše co Petr říkal jsem si s něčím ve firemním mailingu dokázala spojit, nebo mě v souvislosti s tím napadaly další nápady na vylepšení.